Stratégies

Planification

Lorsque le Centre reçoit une demande de médiation, la partie défenderesse en est informée et dispose de 10 jours pour répondre. Si les parties acceptent de servir de médiateur et de payer l’intégralité des frais, le rendez-vous peut être fixé. Le délai habituel entre un appel pour demander une médiation et le rendez-vous réellement prévu est d'environ 4 à 6 semaines.

Le Centre demande une adresse, une adresse électronique et des numéros de téléphone valides afin de joindre la partie intimée. Si les 10 jours s'écoulent, la partie initiatrice est remboursée (-100$ de frais administratifs) et le dossier est clos.

Réservez une séance de médiation ici.

Reprogrammer une session

La partie qui reporte ou reprogramme A) dans les 10 jours ouvrables suivant la date prévue de la médiation paiera des frais de reprogrammation de 50 $. B) dans les 2 jours ouvrables paiera des frais de reprogrammation de 200 $. Les parties doivent convenir et reprogrammer une nouvelle médiation dans les 60 jours suivant la date de report.

Annulation de séance

Lorsqu'une séance est annulée dans les 10 jours ouvrables suivant une médiation programmée par l'une des parties, la totalité des frais pour les deux parties n'est pas remboursable. Lorsqu'un dossier est clos avant d'être programmé ou qu'une session est annulée moins de 10 jours ouvrables avant la date de médiation prévue par l'une des parties, le Centre de dialogue et de résolution conserve 200 $ par partie pour les services administratifs.

Planification de sessions supplémentaires

Lorsqu’une séance supplémentaire est demandée suite à une médiation terminée, les tarifs de médiation standards s’appliquent.

Demandes de formation

Les demandes de formation doivent être soumises par écrit au Center for Dialog & Resolution à Reception@CenterForResolution.org.

Politique d'annulation

Les annulations de formation reçues jusqu'à 10 jours ouvrables avant le cours seront remboursées intégralement ou auront le

possibilité de transférer vers un cours ultérieur sans frais de reprogrammation supplémentaires.

Les annulations dans les 4 à 10 jours ouvrables suivant le premier jour de cours seront remboursées à 25 %. Les annulations dans les 3 jours ouvrables précédant le cours, les non-présentations ou l'impossibilité de terminer le cours au complet ne sont pas éligibles au remboursement.

Remplacements de stagiaires

Les substitutions peuvent être effectuées par écrit jusqu'au 1er jour de formation sans frais supplémentaires.

Virements

Les demandes de transfert dans les 10 jours ouvrables précédant le premier jour de cours seront soumises à des frais supplémentaires.

Frais de report de 20 %. Les cours transférés doivent être terminés dans un délai d'un an à compter de la date du

classe originale.



Remboursements

Le traitement des remboursements de formation peut prendre jusqu'à 30 jours.