การฝึกอบรม

เรานำเสนอการฝึกอบรมและเวิร์คช็อปการแก้ปัญหาข้อขัดแย้งให้กับบุคคล ทีม และสถานที่ทำงาน เข้าร่วมเซสชันการฝึกอบรมกับเราหรือเรียนรู้เกี่ยวกับการฝึกอบรมที่ปรับให้เหมาะกับองค์กรของคุณ ต้องการเป็นคนกลางหรือไม่? นี่คือสถานที่สำหรับคุณ

A man and woman smiling with their arms crossed, while back-to-back.

นี่คือองค์กรบางส่วนที่ได้รับการฝึกอบรมกับเรา:

สำนักงานผู้ตรวจสอบบัญชีเพียร์ซเคาน์ตี้Pacific SourceTrue BluePacific Lutheran UniversityPartnerships for Action, Voices for Empowerment (PAVE)Safe StreetsTacoma Public SchoolsTacoma Community CollegeAmeriCorpsCity of TacomaDepartment of Social & Health Services

การฝึกอบรมสำหรับองค์กรของคุณ

ผู้ที่เข้ารับการฝึกอบรมจากเราจะรู้สึกได้รับพลังด้วยความรู้และทักษะใหม่ๆ เพื่อพัฒนาเส้นทางการพัฒนาทางวิชาชีพของตน การฝึกอบรมของเรามีความเกี่ยวข้อง มีการโต้ตอบ และตอบสนองรูปแบบการเรียนรู้ที่หลากหลาย

เราทำงานร่วมกับองค์กรต่างๆ เพื่อแก้ไขข้อพิพาทระหว่างบุคคล สร้างการทำงานเป็นทีม และอำนวยความสะดวกในการวางแผนเชิงกลยุทธ์และกระบวนการเปลี่ยนแปลง หัวข้อการฝึกอบรมยอดนิยมของเรา ได้แก่:

ทักษะการแก้ไขข้อขัดแย้งขั้นพื้นฐาน ทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลวิธีกระจายความก้าวร้าวผ่านการรับทราบ เทคนิคการลดความขัดแย้ง แบบฝึกหัดและเนื้อหาแบบกำหนดเอง การออกแบบกระบวนการสำหรับกระบวนการแก้ไขข้อขัดแย้งที่มีประสิทธิผล

สอบถามเกี่ยวกับการฝึกอบรมองค์กร

การฝึกอบรมสำหรับคุณ

การฝึกอบรมทั้งหมดของเราออกแบบมาเพื่อมอบเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณจัดการและแก้ไขข้อขัดแย้งได้ ผู้เข้ารับการฝึกอบรมของเราหลายคนกล่าวว่าพวกเขาใช้ทักษะที่เรียนรู้ในหลายแง่มุมของชีวิต ตั้งแต่การปรับปรุงความสัมพันธ์ในครอบครัวไปจนถึงการมีปฏิสัมพันธ์ในละแวกบ้าน ไปจนถึงปัญหาที่เกิดขึ้นในที่ทำงาน

เรามีความตั้งใจเกี่ยวกับวิธีการฝึกอบรมของเรา สำหรับทุกชั่วโมงของชั้นเรียนที่คุณอยู่ เราจะใช้เวลาประมาณ 10 ชั่วโมงในการเตรียมตัวเพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์ของคุณเป็นแบบโต้ตอบ มีส่วนร่วม และที่สำคัญที่สุดคือมีความหมาย

“พวกเขารู้จักสื่อการสอนและนำเสนอข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ และไม่กลัวที่จะใช้ทักษะเหล่านั้นเพื่อส่งเสริมการเติบโตในระหว่างการฝึกอบรม” ผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมคนหนึ่งกล่าว

การฝึกอบรมการไกล่เกลี่ยขั้นพื้นฐาน (BMT)

ผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้วิธีการสนทนาที่ยากลำบากด้วยความเคารพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้คนไม่เห็นด้วย วาระการประชุมสำหรับการฝึกอบรมเชิงประสบการณ์ 40 ชั่วโมงนี้ประกอบด้วย: ภาพรวมของระบบการแก้ไขข้อขัดแย้ง พลวัตของความขัดแย้ง แนวคิดรูปแบบ แนวคิดในการแก้ปัญหา โมเดลการไกล่เกลี่ย 8 ขั้นตอน ทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคล บทบาทของผู้ไกล่เกลี่ย ความเป็นกลางและอคติ ตำแหน่ง ความสนใจ ค่านิยม ความต้องการขั้นพื้นฐาน จริยธรรมของผู้ไกล่เกลี่ย ระเบียบปฏิบัติ มาตรฐานทางวิชาชีพ และความหลากหลายทางวัฒนธรรม

หลังจากจบหลักสูตรนี้ คุณจะได้รับใบรับรองการสำเร็จหลักสูตรและสามารถสมัครฝึกงานเพื่อเป็นสื่อกลางที่ได้รับการรับรองได้

วันฝึกอบรมที่กำลังจะมีขึ้น

2024

ฤดูร้อน: 10, 11, 12, 17 และ 18 กรกฎาคม ฤดูใบไม้ร่วง: 26, 27, 28 กันยายน, 10 และ 11 ตุลาคม

2025

ฤดูหนาว: 4, 5, 7, 11, 12 และ 14 กุมภาพันธ์สถานที่: ออนไลน์

เวลา

9.00 น. ถึง 17.00 น. PST

ค่าใช้จ่าย

$650 ต่อคน หากชำระเงินล่วงหน้า 30 วันขึ้นไป $700 ต่อคน หากชำระน้อยกว่า 30 วันล่วงหน้า $550 ต่อคนสำหรับผู้เข้าร่วมสามคนขึ้นไปจากองค์กรเดียวกัน

ที่ตั้ง

717 Tacoma Ave. S, Tacoma, WA 98402 (ยกเว้นการฝึกอบรมช่วงฤดูหนาวซึ่งออนไลน์ 100%)

เครดิตการพัฒนาวิชาชีพ

37.5 CEU ชั่วโมงนาฬิกา และ CLU

แหล่งข้อมูลอื่นๆ

เรียนรู้เกี่ยวกับโครงการทุนการศึกษาการฝึกอบรมการไกล่เกลี่ยขั้นพื้นฐานของเรา

“ฉันรู้สึกประทับใจโค้ชมาก ฉันคงเป็นเด็กคนนั้นที่พยายามยืนข้างพวกคุณในแถวรับอาหารกลางวันทุกวันเพื่อดื่มด่ำกับไข่มุกแห่งปัญญาของคุณ…”

- ผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมการไกล่เกลี่ยขั้นพื้นฐาน

ลงทะเบียนเข้ารับการฝึกอบรมการไกล่เกลี่ยขั้นพื้นฐาน

ต้องการเป็นคนกลางหรือไม่?

สนใจเข้าร่วมทีมอาสาสมัครไกล่เกลี่ยของเราหรือไม่? เริ่มต้นด้วยการสำเร็จการฝึกอบรมการไกล่เกลี่ยขั้นพื้นฐาน (BMT) หรือการฝึกอบรมที่เทียบเท่าจากศูนย์ระงับข้อพิพาทอื่น*

เมื่อคุณได้รับใบรับรองการสำเร็จหลักสูตร BMT แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการสมัครเข้าร่วมการฝึกงานของเรา

ข้อกำหนดในการฝึกงาน

การฝึกปฏิบัติที่ CDR เป็นหนึ่งในการฝึกหัดที่ใหญ่ที่สุดและกระตือรือร้นที่สุดในรัฐวอชิงตัน ซึ่งเป็นไปตามและเกินกว่ามาตรฐานของรัฐสำหรับการรับรองที่กำหนดโดย Resolution Washington (สมาคมของ Washington State Dispute Resolution Centers - DRCs)

การฝึกซ้อมนี้เปิดสำหรับทุกคนที่สำเร็จการฝึกอบรมการไกล่เกลี่ยขั้นพื้นฐาน 40 ชั่วโมงที่ได้รับอนุมัติแล้ว ค่าธรรมเนียมคือ $500 สำหรับผู้สำเร็จการศึกษาการฝึกอบรม CDR และ $700 สำหรับผู้ที่ผ่านการฝึกอบรมที่ได้รับอนุมัติกับองค์กรอื่น

หากคุณเคยหรือต้องการเข้ารับการฝึกอบรมการไกล่เกลี่ยขั้นพื้นฐานที่อื่นที่ไม่ใช่ CDR คุณจะต้องมีเอกสารเฉพาะ:

ส่งสำเนาใบรับรองการสำเร็จหลักสูตรสำหรับหลักสูตร 40 ชั่วโมง ส่งสำเนาวาระการฝึกอบรม

การสมัครและการส่งการฝึกอบรมขั้นพื้นฐานสำรองจะต้องได้รับการตรวจสอบและอนุมัติโดย CDR หลังจากเสร็จสิ้นการฝึกปฏิบัติแล้ว มีความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องที่จะ:

เป็นผู้ไกล่เกลี่ยอาสาสมัครที่กระตือรือร้นกับ CDR ในช่วงสองปีถัดไป อาสาสมัครสำหรับการไกล่เกลี่ยอย่างน้อยหกครั้ง เข้าร่วมในการฝึกอบรมผู้ไกล่เกลี่ยในบริการอย่างน้อยสี่ครั้งที่ CDR

กิจกรรมฝึกงาน

การฝึกซ้อมแต่ละครั้งเป็นแบบรายบุคคลและทั้งหมดจะรวมถึง:

สังเกตการไกล่เกลี่ยหกถึงแปดครั้ง ไกล่เกลี่ยการจำลองเพียงอย่างเดียว รวมถึงการประเมินส่วนบุคคลและข้อเสนอแนะจากผู้คุมที่มีประสบการณ์ ไกล่เกลี่ยอย่างน้อยหกกรณีโดยมีผู้ไกล่เกลี่ยที่ได้รับการรับรอง

การรับรอง

เมื่อการฝึกงานเสร็จสิ้น ผู้สมัครจะ:

ขอการรับรองอย่างเป็นทางการจากสมาชิกคณะกรรมการรับรอง ส่งการทบทวนเชิงบรรยายเกี่ยวกับการพัฒนาทักษะผ่านการฝึกงาน ส่งแผนการพัฒนาทักษะเพิ่มเติมและความมุ่งมั่นต่อ CDR ของเขาหรือเธอในระหว่างระยะเวลาการรับรองซ้ำของคุณ หากบรรลุเป้าหมายทักษะ จะได้รับใบรับรอง มิฉะนั้น จะมีการจัดเตรียมโอกาสเพิ่มเติมสำหรับการสร้างทักษะไว้ในแผนที่แก้ไข

ขั้นตอนการสมัครฝึกงาน

เราจะขอให้คุณกรอกและส่งแบบฟอร์มต่างๆ เพื่อสมัครฝึกงาน ได้แก่:

ใบสมัครฝึกงานเรซูเม่แบบฟอร์มฝึกหัดเข้าฝึกงานแบบฟอร์มความมุ่งมั่นของอาสาสมัครและแบบฟอร์มการรักษาความลับแบบฟอร์มปลอดยาเสพติด

ติดต่อเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเป็นผู้ไกล่เกลี่ยที่ได้รับการรับรอง

บทสนทนาที่ยากลำบาก:

ทักษะการกำกับดูแลและการจัดการ

เรียนรู้วิธีสร้างโอกาสจากสถานการณ์ที่ยากลำบากในเวิร์กช็อปที่มีการโต้ตอบสูงนี้

ภายใน 20 ชั่วโมง คุณจะได้สำรวจปัญหาการสื่อสารทั่วไปและเรียนรู้วิธีแก้ไขข้อขัดแย้งอย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะเข้าใจเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล รูปแบบและกลยุทธ์ความขัดแย้ง การสื่อสารระหว่างรุ่น และการแก้ไขข้อขัดแย้งร่วมกัน

เข้าร่วมในสภาพแวดล้อมการประชุมเชิงปฏิบัติการที่มีการโต้ตอบสูงซึ่งสนับสนุนการมีส่วนร่วมทั้งกลุ่มใหญ่และกลุ่มเล็ก โดยให้โอกาสมากมายในการฝึกฝนทักษะที่ประยุกต์ใช้ภายในสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนและปลอดภัย ทักษะใหม่ของคุณจะช่วยคุณนำทางสถานการณ์ต่างๆ เช่น การนินทา พฤติกรรมที่ไม่ดี ข่าวลือ พลวัตของอำนาจ และการจัดการอารมณ์

วันที่ฝึกอบรมปี 2024

ฤดูใบไม้ร่วง: 5, 7, 12 และ 14 พฤศจิกายน

เวลา

8.30 น. ถึง 13.00 น. PST

ค่าใช้จ่าย

$499 ต่อคน$449 ต่อคนสำหรับผู้เข้าร่วมสามคนขึ้นไปจากองค์กรเดียวกัน

ที่ตั้ง

ออนไลน์ - ซูมและมิโร

เครดิตการพัฒนาวิชาชีพ

SHRM มีสิทธิ์

16 หน่วยกิต CEU

"นี่เป็นหนึ่งในสัมมนาการฝึกอบรมที่ดีที่สุดที่ฉันเคยเข้าร่วม" - ผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมการสนทนาที่ยากลำบาก

ลงทะเบียนสำหรับการสนทนาที่ยากลำบาก: การฝึกอบรมทักษะการนิเทศและการจัดการ

เมื่อการโจมตีสาธารณะ:

เทคนิคสำหรับบุคลากรบริการลูกค้า

เมื่อลูกค้าอารมณ์เสีย พวกเขาจะตำหนิคุณ ขึ้นเสียง และพูดซ้ำแล้วซ้ำเล่า พวกเขาคาดหวังให้คุณเห็นด้วยกับพวกเขา พวกเขาต้องการให้คุณแก้ไขปัญหาของพวกเขา พวกเขาหยาบคายและไม่เคารพ และพวกเขาต้องการให้คุณพูดคุยกับพวกเขาจนกว่าจะได้รับการแก้ไข! พวกเขาอาจมีเวลาทั้งวัน แต่คุณไม่มี!

เข้าร่วมเวิร์คช็อปเชิงโต้ตอบระดับสูง 2 วันแบบตัวต่อตัว ซึ่งออกแบบมาสำหรับพนักงานที่ต้องติดต่อกับสาธารณะ สนับสนุนการมีส่วนร่วมทั้งกลุ่มใหญ่และกลุ่มเล็ก โดยให้โอกาสมากมายในการฝึกฝนทักษะที่ประยุกต์ใช้ภายในสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนและปลอดภัย เรียนรู้พลวัตของความขัดแย้ง เทคนิคการลดความรุนแรง และทักษะในการสื่อสาร ปรับกรอบความคิดเชิงลบให้เป็นบวกและปิดการสนทนาอย่างมีประสิทธิภาพ

วันที่ฝึกอบรมปี 2024

ฤดูใบไม้ร่วง: 29 และ 30 ตุลาคม

เวลา

8.30 น. ถึง 17.00 น. PST

ค่าใช้จ่าย

$499 ต่อคน$449 ต่อคนสำหรับผู้เข้าร่วมสามคนขึ้นไปจากองค์กรเดียวกัน$399 ต่อคนสำหรับผู้เข้าร่วมห้าคนขึ้นไปจากองค์กรเดียวกัน

ที่ตั้ง

ศูนย์โต้ตอบและการแก้ปัญหา (717 Tacoma Ave. S)

ลงทะเบียนเมื่อการโจมตีสาธารณะ: เทคนิคสำหรับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

การฝึกอบรมผู้อภิปรายในการประชุมเรื่องความตกลง

เข้าร่วมหลักสูตรออนไลน์ฟรีของเราเพื่อฟื้นฟูทักษะของคุณและเรียนรู้วิธีการเป็นผู้ไกล่เกลี่ยการประชุมข้อตกลงที่ศูนย์ ทนายความมีอำนาจในการช่วยให้ผู้คนหลีกเลี่ยงศาลโดยการแก้ไขข้อขัดแย้งผ่านการไกล่เกลี่ยการประชุมเพื่อยุติคดี

การฝึกอบรมผู้อภิปรายในการประชุมเรื่องข้อตกลง 4 ชั่วโมงนี้ประกอบด้วย:

คำสั่งเทียบกับทักษะการไกล่เกลี่ยแบบประเมิน แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด: เซสชั่นร่วม v รถรับส่ง มาตรฐานการไกล่เกลี่ยระดับมืออาชีพของการปฏิบัติและกฎของการปฏิบัติอย่างมืออาชีพ 2.4การจัดการเมื่อฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเป็น Pro SeUniform Mediation Act RCW 7.07CLE เครดิต 3.50 ที่รอดำเนินการ

เราจัดให้มีการประชุมเพื่อยุติคดีที่อำนวยความสะดวกสำหรับทั้งศาลแขวงและศาลสูง แต่ละกรณีที่ศูนย์ได้รับการอำนวยความสะดวกโดยทนายความอาสาสมัครและผู้ไกล่เกลี่ยที่มีทักษะในการไกล่เกลี่ยเชิงประเมิน

สิทธิประโยชน์สำหรับผู้อภิปรายในการประชุมอาสาสมัคร Settlement Conference:

มีส่วนร่วมกับชุมชนกฎหมายท้องถิ่นและค้นหาการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายอื่นๆ สร้างความแตกต่างโดยการส่งเสริมการแก้ปัญหาอย่างสันติในชุมชนของเรา เครือข่ายกับทนายความ ผู้ฝึกสอน ผู้ปฏิบัติงานไกล่เกลี่ยของศูนย์อื่นๆ รับการฝึกอบรมทักษะอย่างต่อเนื่องในการแก้ไขข้อขัดแย้ง การสำรวจคดีของคุณเองที่ศูนย์

วันที่ฝึกอบรมปี 2024:

ฤดูหนาว: วันพุธที่ 20 พฤศจิกายน เวลา 12.30-16.30 น

ค่าใช้จ่าย:

ฟรี

ที่ตั้ง:

ออนไลน์

บันทึก:

การฝึกอบรมนี้มีไว้สำหรับทนายความเท่านั้น

ลงทะเบียนเพื่อรับการฝึกอบรมผู้อภิปรายในการประชุมเรื่องความตกลง

การสนทนาที่ยากลำบาก: การแก้ไขข้อขัดแย้งสำหรับผู้จัดการ

การฝึกอบรมและเวิร์คช็อปอื่นๆ

การแก้ไขข้อขัดแย้งสำหรับทรัพยากรบุคคล

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล ความขัดแย้งเป็นส่วนหนึ่งของงานของคุณ เมื่อทุกอย่างล้มเหลว ข้อขัดแย้งจะถูกนำมาให้คุณประเมินและแก้ไข ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องสบายใจกับความขัดแย้งและสามารถระบุโอกาสเชิงบวกที่ความขัดแย้งสามารถเริ่มต้นได้

โปรดติดต่อเราหากคุณสนใจจัดกำหนดการฝึกอบรมนี้สำหรับองค์กรของคุณ

การจัดการสถานการณ์ที่ถกเถียงกัน: การประชุมเชิงปฏิบัติการสำหรับผู้จัดการ

ผลการวิจัยพบว่า 30-40% ของกิจกรรมประจำวันของหัวหน้างานและผู้จัดการมีไว้เพื่อจัดการกับข้อขัดแย้งในที่ทำงาน โดยทั่วไปความขัดแย้งเหล่านี้เกิดจากสาเหตุหลายประการ:

การปะทะกันทางบุคลิกภาพ รูปแบบการทำงานที่แตกต่างกัน การแข่งขันมากกว่าการทำงานร่วมกัน ความรู้สึกที่ไม่เห็นคุณค่าหรือถูกเพิกเฉย ประวัติของความตึงเครียดที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข กลุ่มข่าวลือและการนินทา

โปรดติดต่อเราหากคุณสนใจกำหนดเวลาการฝึกอบรมนี้สำหรับองค์กรของคุณ

บทสนทนาที่สร้างสรรค์เพื่อยุติการไร้บ้าน

การฝึกอบรมนี้และเวิร์คช็อปการเรียนรู้แบบเพื่อนสมาชิกที่ตามมาจะมอบทักษะที่จำเป็นในการเปลี่ยนกรอบความคิดของพนักงาน และได้แสดงให้เห็นว่ามีผลกระทบเชิงบวกในเพียร์ซเคาน์ตี้ รัฐวอชิงตัน ผลการวิจัยระบุว่าเกือบ 20% ของคนไร้บ้านในเพียร์ซเคาน์ตี้ไม่ได้เข้าสถานสงเคราะห์

ไม่มีเซสชันที่กำหนดไว้ในขณะนี้ คลิกเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการฝึกอบรมการผันคนไร้บ้าน

การฝึกอบรม

การฝึกอบรมสำหรับองค์กรของคุณ

การฝึกอบรมสำหรับคุณ

การฝึกอบรมการไกล่เกลี่ยขั้นพื้นฐาน (BMT)

ต้องการเป็นคนกลางหรือไม่?

บทสนทนาที่ยากลำบาก:

ทักษะการกำกับดูแลและการจัดการ

เมื่อการโจมตีสาธารณะ:

เทคนิคสำหรับบุคลากรบริการลูกค้า

การฝึกอบรมผู้อภิปรายในการประชุมเรื่องความตกลง

การสนทนาที่ยากลำบาก: การแก้ไขข้อขัดแย้งสำหรับผู้จัดการ

การฝึกอบรมและเวิร์คช็อปอื่นๆ

การแก้ไขข้อขัดแย้งสำหรับทรัพยากรบุคคล

การจัดการสถานการณ์ที่ถกเถียงกัน: การประชุมเชิงปฏิบัติการสำหรับผู้จัดการ

บทสนทนาที่สร้างสรรค์เพื่อยุติการไร้บ้าน

ลงทะเบียนเพื่อรับข่าวสารและโอกาสการฝึกอบรม